Xã Cán Tỷ đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Trong thời gian qua, đặc biệt là từ đầu năm đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của UBND xã Cán Tỷ, tỉnh Tuyên Quang đã có nhiều chuyển biến tích cực trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường niềm tin của nhân dân đối với chính quyền cơ sở. Hiệu quả từ sự đổi mới trong cách làm. Với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm phục vụ, xã Cán Tỷ đã từng bước kiện toàn bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đảm bảo đúng quy định, đủ điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân đến liên hệ công việc. Trong 8 tháng đầu năm 2025, bộ phận tiếp dân đã tiếp nhận và giải quyết trên 1715 số lượng hồ sơ thủ tục hành chính đã giải quyết, chủ yếu thuộc các lĩnh vực: hộ tịch, địa chính, chứng thực, chính sách xã hội... Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%, không có đơn thư phản ánh tiêu cực hoặc khiếu nại liên quan đến cán bộ, công chức. Thái độ phục vụ chuyển biến tích cực. Xác định cải cách hành chính không chỉ là đơn giản hóa thủ tục mà còn là cải thiện thái độ phục vụ, UBND xã đã thường xuyên tổ chức sinh hoạt chuyên môn, chấn chỉnh tác phong, kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời lồng ghép nội dung "nêu gương đạo đức công vụ" vào các buổi giao ban hằng tuần. Người dân đến làm thủ tục được tiếp đón tận tình, hướng dẫn rõ ràng, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần. Theo kết quả khảo sát nội bộ, trên 95% người dân hài lòng với quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục tại xã. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và số hóa hồ sơ.Thực hiện chủ trương chuyển đổi số, xã Cán Tỷ đã tăng cường tuyên truyền và hỗ trợ người dân tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Đặc biệt, cán bộ một cửa thường xuyên hỗ trợ người dân sử dụng mã định danh điện tử, chữ ký số, quét mã QR để tra cứu kết quả và nộp hồ sơ trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Hướng tới nền hành chính hiện đại, thân thiện.Thời gian tới, UBND xã Cán Tỷ tiếp tục đề ra các giải pháp cụ thể để nâng cao hơn nữa chất lượng công tác CCHC, như:Thường xuyên rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; Đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; Gắn kết quả CCHC với công tác thi đua - khen thưởng của xã. Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch, vững mạnh, đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập. Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, xã Cán Tỷ đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong cải cách hành chính tại địa phương.